抄表收费

通告时间:2019-12-16

1、你们的抄表时间是否稳定?  

答:抄表时间相对稳定,每两个月抄表一次,抄表时间一般为每个单月或每个双月之1日到15日。抄表时间调整有两种情景:(1)该片区固定时间内客户数量增长,到达抄表饱和量。(2)新春、冰雪节长假。  

2、停走表为什么要估抄?估计抄依据是什么?  

答:停表是指计量表因故障停止计量的,但不影响客户正常使用。估计抄依据是根据《煤气服务导则》(GB/T28885-2012)有关规定,煤气企业对居民用户暂时无法正确抄表的可以估量。因表停走无法正确抄表所以需要估抄。  

3、计量表校验偏快如何结算气费?  

答:校验结果超出规定误差标准的,按照校验误差测算,给予客户自校验之日起前1年之计算误差补偿;煤气表安装不足1年之,按实际利用时间给予计量误差补偿。  

4、为什么多估了我之油气费?  

答:咱们是以用户前三个月平均值或去年同期的用气量作为参考依据作出的量表。但在我们下次抄见表后,咱们会按实际读数估抄修正燃气费。  

5、我经常不在学者,能不能每月给你们报个数?  

答:因为抄表是咱们提供的期限服务,顺便也可了解安全使用状态,于是即使您每月报数,咱们依然会按时来抄表的。但为了能够为您及时准确抄表,由于您这种情景,在抄表前抄表员会提前与您取得联络。  

6、煤气费的交费时限有多长,如何收取滞纳金?  

答:他家按片区分单双月交费。交款时间一般为每个单月或每个双月之18日至月底。逾期交费按照中国人民银行6个月同期贷款利率标准按天收取附加费。  

7、煤气费的交费形式有哪些?  

答:交款方式有营业厅交费;工行、农行代扣;市政一卡通交费、卡卡通代收交费、银联、交行代收、微信支付;支付宝支付。  

8、委托银行代扣燃气费的步子如何办理?  

答:他家持身份证和用户号到建设银行办理代扣手续,并把回执单交到所属营业厅即可办理成功。  

9、地上能不能交费?  

答:支付宝支付,微信支付,振兴银行网上支付。  

10、穿过银行代扣、支付宝、微信等非营业厅交费方式交费的,如何换取发票?  

答:他家可持代收交费凭证或电子交易成功记录和户号至所属片旗营业厅收费窗口换取发票。  

11、预存客户,如何打印发票?  

答:他家持预存单据,至所属片旗营业厅收费窗口补打已花费但未开具的发票。  

12、支付宝缴错如何退费?  

答:他家持身份证原件、复印件,支付宝交费凭证、支付宝绑定银行帐户的贸易明细等手续,至所属片旗营业厅提出书面申请,报财务审计后可以进行退费流程的借鉴。  

13、预存如何退费?  

答:他家持房产证、驾驶证原件及复印件、预存票据至所属片旗营业厅提出书面申请,营业厅人员至客户家中进行场地勘验,确认无违章及欠费情况之后,报pt老虎机财务审计后可以进行退费流程的借鉴。  

14、房屋已转让,未用但已交费气量的调节,如何办理?  

答:他家持房产证、驾驶证原件及复印件至所属片旗营业厅提出书面申请,营业厅人员至客户家中进行场地勘验,确认无违章及欠费情况之后,报pt老虎机财务审计后转抄表部门开展气量的调节。  

15、用户附近没有营业厅收费,怎么交?  

答:您可以通过附近的卡卡通代收点、支付宝、微信支付等艺术交费。  

16、经费停气的客户夜间通过支付宝交费后立刻打电话要求夜间必须恢复供气,只是可以?  

答:为了保证您的供气安全,根据相关规定,每晚不同意恢复供气,送您造成的艰苦,突出抱歉,咱们将在昨天及时给您恢复供气!  

17、我想查询一下近几个月的气费?  

答:可以,请报一下地方或用户号,就足以为您查询每月气费明细,如果当月未交费的也得以在支付宝上查询,步入用户编号就足以了,当今已开展支付宝、微信交费,无需出门,自在就足以网上交费了。  

18、我需查询并复印抄表或收费明细,需不需要出示户主身份证?  

答:如您仅需知晓自己之用气信息或交费明细的,请您出示身份证和户号信息,咱们将会为您提供;如您查询自己之用气信息或交费明细需要作为证明材料使用、要求盖章的,请您以书面形式展开申请,经我pt老虎机批准后为您及时办理。  

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